Samtalsmetodik i praktiken- dialog som verktyg, 5 hp

Innehåll

Innehållet i kursen omfattar grundläggande teorier och modeller inom kommunikation och samtalsmetodik, med särskilt fokus på kommunikationens relationella karaktär och dialogens betydelse för ledarskap, stöd och utveckling i professionella sammanhang. Centrala teman är kommunikationens byggstenar, såsom budskap, medium (verbal och icke-verbal kommunikation), relation, avsändare och mottagare, feedback samt maktens betydelse för hur kommunikation formas och tolkas.

Vidare behandlas samtalsmetodik i professionella sammanhang, inklusive strukturen i professionella samtal, användning av generiska samtalsverktyg samt förhållningssätt hämtade från Motiverande samtal (MI), med fokus på samarbete, acceptans, förståelse och överenskommelse. Kursen introducerar även strukturerade samtalsmodeller.

Kursen innehåller dessutom grundläggande teorier om beteendeförändring, där inlärningspsykologi och beteendeanalys utgör centrala perspektiv. Särskild vikt läggs vid sambandet mellan samtal, motivation och faktisk förändring i handling på individ- och gruppnivå. Genom övningar och fallbaserat arbete ges deltagarna möjlighet att reflektera över den egna samtalsstilen, identifiera etiska och kommunikativa utmaningar samt analysera samtal utifrån makt, normer och relationella aspekter.

Kursen riktar sig till yrkesverksamma inom olika branscher som använder samtal som ett centralt verktyg i sin yrkesutövning, exempelvis lärare, chefer, socialarbetare, vårdpersonal, tränare och andra professioner med ledande eller utvecklande uppdrag. Målgruppen utgörs av deltagare med varierande yrkesbakgrund, vilket utgör en medveten pedagogisk resurs i kursen. Genom möten mellan olika professionella perspektiv ges deltagarna möjlighet till reflektion, perspektivbyte och fördjupad förståelse för samtalets funktion i skilda organisatoriska och yrkesmässiga kontexter.

Kursen har ett generiskt och professionsöverskridande innehåll och bygger på samtalsteoretiska modeller och färdigheter som är tillämpbara oavsett yrkesroll. Fokus ligger på att utveckla grundläggande samtalskompetenser och färdigheter som kan anpassas till deltagarnas egna professionella sammanhang, snarare än på yrkesspecifika metoder.

Förväntade studieresultat

Kunskap och förståelse
Efter avslutat kurs ska studenten kunna:

• Redogöra för grundläggande teorier om kommunikation och dess relationella betydelse
• Redogöra för centrala teorier, modeller och förhållningssätt inom samtalsmetodik och beteendeförändring.

Färdighet och förmåga
Efter avslutat kurs ska studenten kunna:

• Visa förmåga att muntligt tillämpa grundläggande samtalsmetodik och samtalsstruktur i professionella sammanhang för att främja förståelse, samarbete, lärande, reflektion och förändring.

Värderingsförmåga och förhållningssätt
Efter avslutad kurs ska studenten kunna:

• Reflektera över och kritiskt värdera sin egen samtalsstil och sitt professionella förhållningssätt, samt identifiera och analysera etiska, kommunikativa och maktrelaterade utmaningar i professionella samtal i olika individuella och organisatoriska kontexter.

Behörighetskrav

Undervisningens upplägg

Kursen är nätbaserad, där examinerande inslag anges i schemat. Kursen bygger på aktiv studentmedverkan, där studentens egen aktivitet och arbete, individuellt och i grupp, är avgörande. Undervisningen bedrivs i form av föreläsningar, handledda workshops i syfte att stödja studenternas arbete i grupp samt aktiv kunskapsöverföring mellan studentgrupper. I workshops ingår rollspel och strukturerade träningsmoment där studenterna övar samtalsfärdigheter, ger och får återkoppling samt reflekterar över sina insatser individuellt och i grupp.

Rätten att erhålla undervisning inklusive handledning gäller endast under den tid som det kurstillfälle pågår som studenten har registrerats på.

Examination

Examination sker genom individuella digitala tentamen samt internetbaserade seminarier och workshops. Vid samtliga muntliga seminarier krävs att studentens kamera är påslagen. Seminarier/workshops genomförs vid schemalagda tillfällen under kursen. Förekomst och tidpunkt för examinerande moment framgår av schemat.

Betyg för kursen/respektive moment sätts när alla examinerande inslag är godkända. Betygsskalan består av betygen Godkänd (G), Väl Godkänd (VG) eller Underkänd (U). För att bli godkänd på kursen krävs godkänt resultat på samtliga examinerande uppgifter. För betyget Väl godkänt krävs utöver detta att två av tre individuella digitala tentamen erhåller betyget VG enligt uttalade kriterier.

För studerande som inte blivit godkänd vid ordinarie prov anordnas ytterligare provtillfällen. Student som erhållit godkänt betyg får inte genomgå förnyat prov.

Komplettering av examinationen anpassas individuellt utifrån det eller de mål som studenten inte uppnått och ska äga rum tidigast två veckor efter att studenterna meddelats examinationsresultatet och senast två månader efter ordinarie examination. Det är enbart tillåtet att komplettera ett ej godkänt resultat till godkänt, komplettering för högre betyg är inte tillåtet.

Förekomst av examinerande moment anges i schema.

Studerande har rätt till 5 examinationstillfällen. För studerande som inte blivit godkänd vid ordinarie provtillfälle anordnas ytterligare provtillfälle enligt Universitetets "Regler för betyg och examination på grund- och avancerad nivå". En student som utan godkänt resultat har genomgått två prov för en kurs eller en del av en kurs, har rätt att få en annan examinator utsedd, om inte särskilda skäl talar emot det (HF 6 kap. 22 §). Begäran om ny examinator ställs till prefekt vid Institutionen för psykologi. Student har rätt att prövas på samma kursplan som vid ordinarie prov vid minst två tillfällen upp till två år efter första registreringstillfället.

Bestämmelserna i diskrimineringslagen (2008:567) innebär bland annat att lärosätena ska erbjuda möjligheten till anpassad examination eller alternativa examinationsformer. Avsteg från kursplanens examinationsform kan göras för en student som har beslut om pedagogiskt stöd på grund av funktionsnedsättning.

Examinator kan besluta om avsteg från kursplanens examinationsform. Individuell anpassning av examinationsformen ska övervägas utifrån studentens behov. Examinationsformen anpassas inom ramen för kursplanens förväntade studieresultat. Student som har behov av en anpassad examination ska senast 10 dagar innan examinationen begära anpassning hos kursansvarig institution. Examinator beslutar om anpassad examination som sedan meddelas studenten.

Övriga föreskrifter

Nätbaserad information och kommunikation via lärplattform används i kursen och tillgång till dator (inklusive kamera) med internetuppkoppling krävs.