Strategier och verktyg för kvalitetsarbete, 7,5 hp

Innehåll

Kursen behandlar ett företags grundläggande förutsättningar, dess processer och styrning. Begreppet kvalitet och den historiska framväxten av verksamhetsfilosofier och koncept som Lean, Six Sigma, Total Quality Management och Kvalitetssystem behandlas.
Lean är en filosofi som fokuserar på att effektivisera verksamhetens processflöden och syftar till att eliminera alla faktorer som inte långsiktigt skapar värde för kunden.
Six Sigma är ett faktabaserat och resultatfokuserat förbättringskoncept som används för att i projektform identifiera processers problem, fastställa grundorsakerna samt ta fram förbättringar. Kärnan i Six Sigma är att mäta och analysera och därmed basera förändringar på fakta.
I anknytning till Lean diskuteras den japanska verksamhetsfilosofin och västerländska tillämpningar av Lean. Viktiga principer som kundvärde, process, enstycksflöde, förbrukningsstyrning och ständiga förbättringar lyfts fram. I kursen behandlas problemlösningsmodellen PDCA samt vanliga Lean-verktyg som bland annat 5S, värdeflödesanalys och rotorsaksanalys. Även ledarskapet i en leanorganisation diskuteras.
Inom Six Sigma ges en bild av dess helhetskoncept, organisation samt problemlösningsmodellen DMAIC bestående av faserna definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera. Kursen tar översiktligt upp de verktyg som ofta används inom Six Sigma, som FMEA, de 7 QCT-verktygen, styrdiagram och duglighetsanalys.

Förväntade studieresultat

För godkänd kurs ska studenten kunna:

Kunskap och förståelse

• beskriva bakgrunden till Lean och Six sigma och vilken betydelse den har fått i dagens organisationer
• förklara begreppet totalkvalitet och redogöra för vikten av kvalitetsarbete
• förklara ledarskapets betydelse vid kvalitets- och förbättringsarbete
• redogöra för strategierna och principerna bakom Lean
• redogöra för metoder för utformning, analys och styrning av processer
• beskriva de i kursen presenterade verktygen för kvalitets- och förbättringsarbete
• förklara tillvägagångsätten vid användningen av problemlösningsmodellerna PDCA och DMAIC
• beskriva vanliga roller och strukturer vid förbättringsprojekt med Six sigma.

Färdighet och förmåga

• tillämpa de i kursen presenterade verktygen för kvalitets- och förbättringsarbete

Värderingsförmåga och förhållningssätt

• diskutera och värdera strategierna och principerna bakom Lean

Behörighetskrav

För tillträde till kursen krävs minst två års studier vid en högskoleingenjörs- eller civilingenjörsutbildning och en grundkurs i matematisk statistik motsvarande Statistik för tekniska fysiker, 6 hp (5MS007), eller motsvarande.

Undervisningens upplägg

Undervisningen bedrivs i form av föreläsningar, litteraturseminarier samt handledning under laborationer och praktiska övningar. Under kursen inbjuds gästföreläsare med olika perspektiv på kvalitetsarbete. Alla redovisningstillfällen är obligatoriska moment i kursen.

Examination

Examinationen sker genom ett eller flera skriftliga prov och gruppuppgifter, muntlig presentation i seminariegrupper, litteraturseminarier och skriftliga redovisningar av datorlaborationer. På hela kursen ges något av betygen Underkänd (U), Godkänd (3), Icke utan beröm godkänd (4) eller Med beröm godkänd (5). Betyget utgör en sammanfattande bedömning av resultaten vid examinationens olika delar och sätts först när alla obligatoriska moment är godkända. Den som godkänts i prov får inte undergå förnyat prov för högre betyg. En student som utan godkänt resultat har genomgått två prov för en kurs eller en del av en kurs, har rätt att få en annan examinator utsedd, om inte särskilda skäl talar emot det (HF 6 kap. 22§). Begäran om ny examinator ställs till prefekten vid institutionen för matematik och matematisk statistik.