Kursen omfattar teorier om kommunikation, relationsarbete och bemötande. Praktiska övningar i individuella samtal och gruppsamtal utifrån kognitiv, psykodynamisk och systemteoretisk metodik. Vidare behandlas hälsostödjande och motiverande samtal samt telefonrådgivning. Detta utgör underlag för reflektion och problematisering kring sambandet mellan vetenskap och beprövad erfarenhet samt dess betydelse för yrkesutövningen.
