Denna kurs undersöker hur innovationer inom informationsteknik (IT) och de digitala egenskaper dessa har, kan användas för utveckling av affärsprocesser. Kursen behandlar utveckling av organisatorisk flexibilitet och hur man stimulerar IT-stödd innovation av affärsprocesser. En viktig dimension i det sammanhanget är att förstå och förutse trender och förändringar i både teknikutveckling och marknadsutveckling samt kunskap om metoder och verktyg för att stödja organisatorisk produkt och tjänsteinnovation. Kunder är speciellt viktiga att inbegripa i innovationsprocesser då de kan bidra med både viktiga insikter och kompetens i utvecklingsprocesser, vilket har viktiga implikationer på affärsprocesser. Under kursens gång kommer centrala frågor i innovationsforskning behandlas och relateras till frågor rörande digitalisering. Kursen ger en samlad bild över debatten kring innovationsprocessens karaktär och hur IT och digitalisering påverkar innovationsprocesser.
